Geen producten (0)

RETOURNEREN

Is een artikel toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Deze kun je 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren. Hieronder staan de instructies voor de aanmelding en verwerking van het retour aan Illusive Wear.

Komt mijn artikel in aanmerking?

- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket
- De artikelen dienen ongedragen en/of gewassen te zijn
- De artikelen voozien zijn van alle labels en etiketten
- De artikelen onbeschadigd en/of niet vies zijn (bv. make-up vlekken)

Hoe werkt het?

1. Meld het retour aan via info@illusivewear.nl of vul het contactformulier op www.illusivewear.nl in. Vermeld je naam, de naam van het artikel, de kleur en de maat.

2. Wij zullen zo snel mogelijk antwoorden per email of het artikel retour gestuurd kan worden.

3. Vul het retourformulier (klik hier voor het retourformulier) in en print deze uit.

4. Stuur dit formulier mee met je retourzending. Heb je geen printer tot je beschikking? Schrijf dan de belangrijkste gegevens op een blanco blaadje en stuur dit mee met je retourzending.

5. Stuur jouw retourzending naar:

Illusive Wear
Klimopstraat 172
2565 VN Den Haag

Belangrijk: Zonder bewijs van verzending met Track & Trace barcode kunnen wij zoekgeraakte zendingen niet terugbetalen!

Kunnen artikelen geruild worden?

Artikelen kunnen niet geruild worden voor andere artikelen. Mocht je toch een andere maat, kleur of product willen hebben dan kan je het ongewenste item retourneren, deze bestelling zullen wij dan binnen 5 werkdagen aan je crediteren! Je kunt dan meteen het juiste product opnieuw bestellen in onze webshop.

Wanneer worden mijn retouren terugbetaald?

Het bedrag staat binnen 14 werkdagen na verwerking van het retour op de rekening die je hebt gebruikt voor aankoop. De eventuele kosten voor het retourneren zijn wel voor eigen rekening. Dit is ongeveer € 6,95 per pakket

Facebook